Sobre los vendedores de piano y el principio shoujiki

 

En una entrada anterior desarrollamos los principios japoneses aplicados a la creación de un instrumento Nippon Gakki.

Retomemos uno de estos principios, shoujiki, honesidad y extendamoslo a la venta de un instrumento; en nuestro caso, específicamente, de un piano.

Un vendedor, lógicamente, quiere que se produzca la venta del producto que crea o, como empleado, le corresponde vender. Para ello, debe conocer el objeto que vende; en nuestro caso, debe conocer todo sobre el piano. Este conocimiento, por cierto indispensable, es una condición necesaria, pero para nada suficiente. El vendedor debe practicar shoujiki con el instrumento, con el posible comprador y consigo mismo.

Habituales preguntas del comprador y respuestas del vendedor

Sobre el origen

—¿Dónde fue construido el piano?

—El piano tiene partes japonesas; fue ensamblado en Jakarta.

(Respuesta engañosa. El piano es definitivamente es de Jakarta, donde fue construido).

Acerca del sonido de un piano x de origen chino

—¿Cómo es el sonido del piano?

—Todos los pianos son diferentes. Los pianos nuevos no tienen un sonido definitivo.

(Otra mentira para dar por terminado rápidamente la consulta del comprador. Una de las diferencias entre un piano japonés o europeo y un piano de producción asiática es el sonido. Los primeros se caracterizan por un tono más suave y se aprecian con facilidad sus intensidades y colorido. Los asiáticos se caracterizan por un sonido metálico, brillante, estridente.).

Sobre marcas europeas y fabricación asiática

—Veo que este piano de marca alemana se fabrica en Asia: ¿tiene la misma calidad de los que antes se fabricaban en Alemania?

—Por supuesto, la calidad es la misma. Los controles que se utilizan en China son muy elevados.

Otra falacia: Si bien la explicación aparece como razonable, comparada con las anteriores, mencionar que los controles son idénticos y que aseguran la misma calidad en China (u otro país asiático) no responde a la verdad. Los controles de calidad obedecen a normas específicas de cada país, independiente de los que caracterizan a las marcas. Las marcas, en los países asiáticos, se aseguran costos de producción considerablemente más bajos y, por lo tanto, ofrecen una calidad menor. Al respecto, la obra china no tiene las mismas características que la europea o japonesa. Al respecto, ya nos referiremos en la próxima entrada.